OSEYS : Digitaliser le réseau de consultants franchisés en optimisation d’entreprise

Face au défi de moderniser le système d’information d’OSEYS, Michaël a orchestré une refonte complète, intégrant le CRM Pipedrive pour centraliser et optimiser la gestion des relations avec les clients et les franchisés. Cette action stratégique a permis à OSEYS de bénéficier d’un outil puissant pour suivre les opportunités commerciales, gérer les tâches et automatiser de nombreux processus. Le résultat est sans appel : une relation clients et franchisés nettement améliorée, une meilleure visibilité sur les performances et une efficacité opérationnelle accrue. Ce projet est un exemple concret de l’engagement de Michaël et de l’équipe d’EXOCORP à générer un retour sur investissement significatif pour nos clients.

Florent a élaboré une stratégie d’acquisition SEO robuste qui évolue désormais pour cibler des recherches localisées sur des villes spécifiques. De son côté, Michael a refondu le site internet pour le rendre plus convivial et optimisé pour les moteurs de recherche. Cette synergie a entraîné une augmentation de 20% du trafic organique et une meilleure position dans les résultats de recherche, y compris pour des requêtes localisées.

Il ne s’est pas arrêté à la simple intégration du chatbot, mais a également rédigé des scénarios personnalisés pour optimiser l’interaction avec les visiteurs. Ce chatbot a plusieurs fonctions clés : il oriente les visiteurs en fonction de leurs besoins, permet de prendre rendez-vous avec un conseiller pour des questions plus spécifiques, et offre même la possibilité de planifier une rencontre avec un responsable de la franchise pour les consultants intéressés. Cette action s’inscrit dans la volonté d’OSEYS de fournir une expérience utilisateur fluide et efficace, tout en libérant du temps précieux pour l’équipe interne.

Cette signature a été spécialement pensée pour être en totale cohérence avec le design du nouveau site internet d’OSEYS qu’il a lui-même réalisé, tout en étant compatible avec Pipedrive, renforçant ainsi leur identité visuelle de manière intégrée. La signature intègre des liens vers le site internet et les réseaux sociaux, ainsi qu’un lien de prise de rendez-vous connecté à l’agenda et au CRM de l’entreprise.

Au cours de ces sessions, ils ont cartographié les flux de travail à l’aide de diagrammes pour identifier les opportunités d’amélioration. Grâce à cette démarche collaborative, le processus de recrutement des franchisés, autrefois long et fastidieux, a été complètement automatisé. Cette transformation a permis de réduire le temps de recrutement de 50% tout en augmentant significativement le taux de conversion des candidats.