Révolutionner la prospection commerciale B2B avec RECOM

Refonte complète du système d’information de l’entreprise

Michaël a pris en charge la refonte complète du système d’information de l’entreprise, une tâche cruciale pour accroître à la fois la performance commerciale et la productivité. En évaluant les besoins spécifiques de l’entreprise et en identifiant les domaines d’amélioration, il a mis en place une suite intégrée d’outils, incluant un CRM adapté, des outils de prospection et d’autres solutions logicielles. Ce travail de transformation a permis de fluidifier les flux d’information, d’optimiser les processus commerciaux et d’automatiser des tâches répétitives. Le résultat a été une amélioration notable de l’efficacité et une capacité accrue à répondre rapidement aux opportunités du marché, soulignant le rôle essentiel de Michaël dans l’amélioration des performances de l’entreprise.

La réalisation d’une Customer Experience Map dans le cadre d’un travail sur l’amélioration du parcours client

Michaël a également pris l’initiative d’animer plusieurs ateliers avec le client afin de réaliser une Customer Experience Map. Cette démarche méthodique consiste à cartographier l’ensemble du parcours client, depuis la première interaction jusqu’à l’achat final, en passant par toutes les étapes intermédiaires. En créant cette carte, Michael a pu identifier les points de contact clés, les opportunités et les obstacles potentiels dans le parcours client de l’entreprise. Cela a permis une compréhension plus profonde des besoins et des attentes des clients à chaque étape du processus. L’intérêt pour l’entreprise de réaliser ce travail réside dans sa capacité à aligner plus étroitement les services et les produits avec les besoins des clients, à améliorer la satisfaction client, et finalement à augmenter les taux de conversion et de fidélisation. Le travail de Michaël a été essentiel pour placer le client au cœur de la stratégie de l’entreprise, ce qui a favorisé une expérience plus cohérente et engageante.

Création d’une nouvelle identité

Nous avons entrepris la création d’une nouvelle identité visuelle pour RECOM, un aspect crucial pour refléter l’évolution de l’entreprise et son positionnement sur le marché. Ce travail a inclus la conception d’un logo frais et distinctif, ainsi que l’élaboration d’une charte graphique complète. Le nouveau logo symbolise l’essence même de RECOM, tandis que la charte graphique détaille les éléments visuels clés tels que les couleurs, les typographies et les images, assurant une cohérence à travers tous les supports de communication. Cette refonte de l’identité a non seulement revitalisé l’image de la marque, mais a aussi renforcé sa crédibilité et son attractivité auprès des clients, des partenaires, et même des futurs employés. L’amélioration de l’image de l’entreprise a également eu un impact positif sur sa plateforme de marque employeur, rendant RECOM plus attrayante en tant qu’employeur et contribuant à attirer des talents de qualité. Cela a permis à RECOM de se démarquer dans un marché compétitif et de communiquer plus efficacement ses valeurs et sa vision, contribuant ainsi à une présence plus forte et plus unifiée sur le marché.

Refonte du site internet avec une stratégie d’acquisition SEO et SEA

Michael a joué un rôle clé dans la structuration du marketing de l’offre de RECOM, une tâche qui a nécessité une compréhension approfondie des besoins de l’entreprise et de son positionnement sur le marché, et c’est grâce à sa maîtrise des outils déployés lors de la refonte du système d’information, des nouvelles méthodes de travail, et du travail réalisé sur l’amélioration du parcours client, qu’il a pu faire évoluer le métier et l’offre de RECOM. L’entreprise est si précurseure dans son domaine qu’elle a même dû adopter des termes innovants inventés par Michael, tels que « le micro emailling », témoignant ainsi de l’originalité et de la créativité de ses méthodes de travail. En parallèle de la refonte graphique du site internet, il a travaillé sur la rédaction marketing de son contenu, en choisissant soigneusement les mots et le ton pour refléter l’identité unique de l’entreprise. Le choix d’un design moderne, alliant à la fois le professionnel et le décontracté, a été essentiel pour positionner RECOM comme une entreprise dynamique et innovante. Michael a su trouver le juste équilibre entre ces deux aspects, en créant un contenu qui parle directement à la cible de RECOM tout en conservant une apparence élégante et sérieuse. Cette combinaison de refonte graphique et de rédaction marketing a contribué à améliorer l’image de marque et à augmenter l’efficacité de la prospection commerciale de l’entreprise.

Rédaction de contenu et réalisation de vidéos courtes pour renforcer le SEO et améliorer la conversion

Pour renforcer la présence en ligne de RECOM et améliorer la conversion, nous avons mené une double action combinant la réalisation de vidéos courtes et la rédaction de contenu ciblé. Les vidéos, concises et attrayantes, ont été conçues pour saisir l’attention des visiteurs, fournissant un aperçu rapide et séduisant des services de l’entreprise. En parallèle, l’intégration d’un contenu écrit soigneusement élaboré dans la stratégie SEO par Florent a enrichi l’expérience utilisateur. Cette approche coordonnée a non seulement augmenté la visibilité de RECOM sur le marché, mais a également rendu l’entreprise plus attrayante pour les clients potentiels, en offrant une expérience complète et engageante.

La croissance du trafic du site internet

Florent a mené une mission ambitieuse de renforcement du SEO pour le site internet de RECOM, en vue d’augmenter son trafic. Il a initié une analyse approfondie des besoins et des opportunités, puis a élaboré et mis en œuvre une stratégie SEO personnalisée qui incluait l’optimisation des mots-clés, l’amélioration des backlinks et la rédaction de contenu pertinent. Grâce à son expertise et à une méthode de travail rigoureuse, Florent a réussi à créer une présence en ligne puissante et cohérente pour RECOM. Les résultats de son travail sont tout simplement impressionnants : le trafic du site a été multiplié par huit en l’espace de 18 mois, et pour chaque euro investi, 27€ de chiffre d’affaires ont été générés. Ces résultats exceptionnels mettent en lumière l’efficacité de la stratégie SEO orchestrée par Florent, et sa capacité à transformer un investissement en opportunités concrètes de croissance pour l’entreprise.

Automatisation de la génération de propositions commerciales et des contrats avec intégration de la signature électronique

Michael a déployé un outil sophistiqué pour la génération automatique de propositions commerciales et de contrats, qui est connecté au CRM de l’entreprise. Cet outil a non seulement éliminé les tâches manuelles laborieuses, mais a également permis de diviser par deux le délai entre l’envoi de la proposition commerciale et la signature du client. En récupérant les informations nécessaires automatiquement, il a rendu le processus plus efficace, améliorant ainsi l’image professionnelle de l’entreprise et augmentant le taux de transformation. La possibilité de signature électronique a facilité l’expérience client, contribuant à une réponse plus rapide et plus adaptée aux besoins du marché, tout en s’inscrivant parfaitement dans la stratégie globale de l’entreprise.

Récupération automatique des informations du CRM pour générer automatiquement des rapports journaliers pour les clients

Michael a mis en œuvre un système intelligent qui récupère automatiquement les données du CRM pour générer des rapports journaliers destinés aux clients de RECOM. Au-delà de l’automatisation, qui a permis de libérer 5 heures de travail manuel par jour, il a saisi l’opportunité de cette transformation pour refondre graphiquement le document. Cette refonte, en accord avec la nouvelle identité visuelle de l’entreprise, s’inscrit dans une démarche globale d’amélioration de l’image de RECOM. Le nouveau design contribue non seulement à accélérer la production de rapports, mais renforce également la cohérence de la marque et l’attrait pour les clients, en fournissant des informations dans un format visuellement séduisant et professionnel.